سياسة الإرجاع والاستبدال
أهلية الإرجاع
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع البطاقات المرفقة وغير ملبوسة.
منتجات غير قابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو المطبوعة حسب الطلب
- المنتجات المميزة كبيع نهائي
- المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها
كيفية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب. سنزودك بتعليمات الإرجاع والتصريح.
عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل. سيتم إصدار الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، يرجى التواصل معنا. يخضع الاستبدال للتوفر.